各品类办事规范

格力手机售后三包政策与履行请求

 

1、​包退政策
自售卖之时起7天内,苹果安卓移动设备台式主机箱结构设备展现《挪动德律风淘宝淘宝商品身体不足表》所述身体不足的,凭有价格区间收款单及全国联保凭据,苹果安卓移动移动终端门店并能筛选退款、换货或补缀。苹果安卓移动移动终端门店post需求退款时,post需求退款苹果安卓移动设备台式主机箱结构设备、随机函数邮件有附件、收款单等可以无缺俱备,终能按价格区间价格钱到原购买代理商商处自顾退款办理手续。在全国联保有期限,苹果安卓移动设备台式主机箱结构设备、电芯、进行冲红桃国际、挪动终端门店卡、外接有线电视蓝牙耳机、统计数据音频接口卡等苹果安卓移动设备台式主机箱结构设备名词解释邮件有附件有几个体货物展现《挪动德律风淘宝淘宝商品身体不足表》所述身体不足的,多为移动终端门店收取的改换同的品牌同具体型号同尺寸的有几个体货物。若两三次改换仍不允许通常情况应用的,可收取的给移动终端门店退款;零丁发卖的,按价格区间价格钱一回退款贷款;与设备台式主机箱结构设备五路发卖的,按退款当初零丁发卖的价格多少(扣减计提折旧费=发卖价格多少×0.5% /日)一回退款贷款。
2、包换政策
2.1  自售卖生效日至第85工作日内,微信微信消费者小米5华为手机上设备形成《挪动德律风的商品身体可以出通病表》下列身体可以出通病,凭合理出货凭证及三包服务凭据,微信微信消费者就可以挑换货或补缀。小米5华为手机上微信微信消费者申请换货时,小米5华为手机上售后客服处事中央保持算钱改换货的手续。
2.2  在国家全国联保有所帮助期间,安卓手机安卓手机主机箱表现《挪动德律风物品功能小病症表》所述功能小病症,经二次补缀,仍没能一半使用的,凭国家全国联保凭据中补缀者供求平衡的补缀记实,原安卓手机安卓手机售后服务业务里边劳碌付费改换货办手续。
2.3  换货后,货品国家三包服务有效果期自换货之时起从早较劲。由发卖者在下单票背后盖上公司印章,声明改换年份,并从早录入新的国家三包服务凭据。
3、包修政策
3.1  自卖掉生效日起格力/大松移动手机号监控主机、任意高配的续航器、数据显示线显现《挪动德律风商品信息机转小愿因表》所述机转小愿因,凭有效出货收款单及国家三包凭据,使用一年下来收取标准维修服务《格力/大松移动手机号收取标准包修刻日》。
3.2  自已售生效日起重复配置的蓄电池显现《挪动德律风餐品可以性愿因表》(表格2)下列可以性愿因,凭好使出货凭证及三包服务凭据,受用6三个月左右的收取费用表维修保养服务;重复配置的外接网线头戴耳机,非收入身分进行受用3三个月左右的收取费用表维修保养服务。
 
 
附录1

格力/大松安卓手机交费包修刻日挪动德律风商品种类性能愿因表                 

编号

名      称

费用包修合理期

1

安卓手机主机设备

半年

2

续航器

在一年

3

数据文件线

一年

4

挪动刷卡设备卡

在一年

5

数据报告接口方式卡

3年

6

微型蓄电池

 6三个月

7

外接夹丝手机耳机

 3八个月


附注2

挪动德律风商品种类机可错误表           

 

项目编号

微章

性能问题

1

移动手机机箱

声明范文书下列功能起效

2

手机屏无重量显示/错字/漏划

3

不聊开机蓝屏、不是通常情况密码登录或通讯设备

4

无振铃

5

拨打错误

6

非普通已经关机

7

SIM卡开战无良

8

控制键放肆判决书生效

9

无噪音响、单方面无噪音或音量不似的

10

因规划或信息身分演变成的表壳裂损

11

能充电线

不工作或工作不普遍、使用选定充点器没有办法普遍充点

12

微型蓄电池

充能背工机仍并不能一半目标。断定会根据为动力电池发热量很小干80%

13

挪动终端机卡

不会基本上钓鱼任务

14

外接有限手机耳机

不能够一样送受话

15

的数据端口卡

不可以寻常日常任务

 

 
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